Producent support
En stor del af vores producenter og samarbejdspartnere tilbyder direkte hjælp og support til dig som slutbruger. Du kan derfor ofte få den bedste hjælp og vejledning direkte hos producentens teknisk kyndige supportere. Forneden finder du en oversigt over kontaktmulighederne for den enkelte producent.
Skulle producenten ikke kunne løse din udfordring, eller er producenten af dit produkt ikke listet her, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte:
ed A/S RMA-afdelingen
E-mail:
rma@ed.dk eller opret en RMA-sag via vores online kundeportal MIT ed
A
Acer
Direkte support/fejlmelding til slutbruger.
Telefon: (+45) 78 73 04 30
Mandag – fredag: 09:00 – 17:00 (lukket på helligdage)
De sørger for afhentning/levering direkte hos/til slutbrugeren.
Apple
Direkte support til slutbruger/fejlmelding.
Dansk support: (+45) 80 24 08 35
Mandag – fredag: 09:00 – 17:00
Kontrol af Find my iPhone:
imeipro.info/check_imei_iphone.html
imei24.com/check/iphone_icloud
Deaktivering af Find my iPhone:
support.apple.com (iCloud guide)
ASUS
Direkte support til slutbruger/fejlmelding.
Telefon: (+45) 38 32 29 43
Opret sag her:
rma.asus-europe.eu/dk
De sørger for afhentning/levering direkte hos/til slutbrugeren.
B
BOSE
Bose dansk support:
bose.dk/support
Telefon: (+45) 70 71 25 90
Mandag – fredag: 09:00 – 18:00
Brother
Direkte support til slutbruger/fejlmelding.
Telefon: (+45) 70 27 31 32
Mandag – fredag: 09:00 – 17:30
Teknisk support:
brother.dk (technical support)
C
Contour
Kunderne kan fejlmelde direkte hos Contour:
contourdesign.dk/contact-us
D
Dell
Direkte support til slutbruger/fejlmelding.
Dell ProSupport: (+45) 32 87 50 45
Dell teknisk support:
dell.com/support (Contact Us)
De sørger for afhentning/levering direkte hos/til slutbrugeren.
E
Epson
Direkte support til slutbruger/fejlmelding.
Telefon: (+45) 70 27 92 73
Support:
epson.dk/support
De sørger for afhentning/levering direkte hos/til slutbrugeren.
F
Fortinet
Kunden skal selv registrere produktet hos Fortinet og oprette en sag:
support.fortinet.com
Dansk support: (+45) 80 20 03 70
Fujitsu
Direkte support til slutbruger/fejlmelding.
Telefon: (+45) 72 22 46 46
Åbningstid: Mandag – fredag 08:00 – 18:00 (dansk/engelsk)
De sørger for afhentning/levering direkte hos/til slutbrugeren.
G
Garmin
Kunderne kan fejlmelde direkte hos Garmin:
support.garmin.com/da-DK
Support: Mandag – fredag 10:00 – 17:00
Telefon: 70 71 64 01
H
HP
Direkte support til slutbruger/fejlmelding.
Telefon: (+45) 35 15 80 58
Kontakt HP support:
support.hp.com (kontakt)
J
Jabra
ed RMA-afdelingen sørger for at oprette sag hos Jabra.
L
Lexmark
Direkte support til slutbruger/fejlmelding.
Kontakt support:
support.lexmark.com (contact support)
De sørger for afhentning/levering direkte hos/til slutbrugeren.
Lenovo
Direkte support til slutbruger/fejlmelding.
Telefon: (+45) 89 88 15 36
Lenovo Premier Support (for premierkunder):
(+45) 80 60 02 27 eller
(+45) 43 31 07 17
Opret sag online:
pcsupport.lenovo.com (contact us)
De sørger for afhentning/levering direkte hos/til slutbrugeren.
M
Mousetrapper
Inden vi kalder den retur, skal kunden kontrollere, at produktet har den nyeste software.
MT Keys:
mtkeys.mousetrapper.com
Instruktioner (PDF):
Download instruktioner (PDF)
Fejlmelding:
mousetrapper.dk/fejlmelding
P
Philips
Direkte support/fejlmelding.
Telefon: (+45) 35 25 83 14
Mandag – fredag: 09:00 – 18:00
Kontakt support:
philips.com (kontakt)
De sørger for afhentning/levering direkte hos/til slutbrugeren.
S
Samsung
Direkte support til slutbruger.
Telefon: (+45) 70 70 19 70
Mine produkter
Computere & tablets
Skærme & computertilbehør
Mobiler & tilbehør
Kabler & adaptere
Lyd & billede
Computerkomponenter
Server, Storage & Netværk
Printere & POS
Software
Ydelser & Support
Produktguider